Blog

Google Analytics - Verschil tussen bounce rate en exit rate?

Het verschil tussen Bounce Rate en Exit Rate
Bounce rate? Exit rate? Het zijn statistieken die een beetje op elkaar lijken en vaak met elkaar worden verward. In dit artikel leg ik uit wat de verschillen zijn en hoe je ze moet interpreteren.
 

Wat is bounce rate?

De bounce rate is het percentage bezoekers dat jouw website verlaat, vanuit de pagina waarop ze binnenkwamen. Kortom, iemand komt op jouw site, leest iets en vertrekt weer, zonder door te surfen naar een volgende pagina. In en uit!
 

Wat is exit rate?

De exit rate is het percentage bezoekers dat jouw website verlaat, vanuit een specifieke pagina. Of anders verwoord: voor hoeveel procent van de bezoekers, is pagina X, de laatste pagina waar ze zich op bevinden voordat ze vertrekken?
 

Context is belangrijk!

Het is belangrijk om deze statistieken altijd in de juiste context te plaatsen. Algemene bounce- en exit percentages, over de breedte gezien, kunnen leiden tot het trekken van verkeerde conclusies. Vermijd foute uitspraken als "mijn site heeft een exit rate van 50%". Het gaat namelijk vooral om de pagina's en een site heeft verschillende soorten pagina's met verschillende doeleinden.
 
Er zijn ook een aantal gevallen waarin je deze statistieken met een korreltje zout moet nemen. Vooral met een statistiek als bounce rate.
 

Is een hoge bounce rate altijd slecht? Niet echt.

 
Situatie 1
Je hebt een landingspagina en wil dat mensen het formulier invullen. Na het invullen van het formulier verschijnt er een tekst met 'bedankt voor het invullen', maar de pagina zelf verandert niet. In dit geval, kan je bounce rate 100% zijn, maar dat hoort ook zo.
 
Situatie 2
Je hebt een landingspagina op een webshop. Als iemand op bestellen klikt, gaan ze door naar een bestelpagina. Voor deze landingspagina wil je dus graag een bouncerate van 0% zien. Dit betekent dat iedereen die de pagina bezoekt, door gaat naar de volgende stap (afrekenen).
 
Situatie 3
Je hebt een artikel geschreven die uitleg geeft over het oplossen van een bepaald probleem. Mensen bezoeken de site, lezen de tekst, zijn super blij met de uitleg, en vertrekken. Je ziet dat de bouncerate 100% is. Is dit slecht? Eigenlijk niet. Je hebt de klant een dienst bewezen en haar probleem is opgelost. Waarom zou ze door blijven surfen, en over 'andere problemen' gaan lezen?
 

Het optimaliseren van bounce- en exit rates

Een hoge of lage bounce- of exit rate is nooit zomaar goed of slecht. Context is altijd belangrijk! Echter, uiteindelijk vindt Google het wel fijn als mensen lang op een website blijven hangen. Dat is een positief signaal aan de zoekmachine dat de inhoud van jouw pagina's de moeite waard zijn gebleken.
 
Afhankelijk van jouw type website, kan je gaan kijken of bepaalde pagina's met een hoge bounce- of exit rate alsnog verbeterd kunnen worden zodat mensen niet vertrekken, maar juist door blijven surfen.
 

Hoe je ervoor zorgt dat mensen langer op jouw site blijven?

Denk hier bijvoorbeeld aan het invoegen van 'interne links' in de lopende tekst die bezoekers van de ene artikel naar het andere loodsen, of een module toevoegen met 'gerelateerde artikelen', of 'mensen vonden dit ook leuk'.
 
Zo zorg je ervoor dat mensen langer door blijven klikken en langer op je site blijven!
 

Influencer invloedrijker dan celebs, maar minder dan naasten

Influencer Marketing 001
Influencers hebben meer invloed dan celebrities, maar minder dan vrienden en familie. Dit bleek recent weer uit een onderzoek uitgevoerd door SurveyMonkey.
 
Het onderzoek, gedaan onder voornamelijk Amerikaanse consumenten, laat zien dat deze groep 5 vijf keer meer geneigd is om een grote aankoop te doen als gevolg van het aanraden door een vertrouwde vriend of familielid (65%), dan als gevolg van het aanraden door een influencer (12%).
 
SurveyMonkey W O M Influencer Celebrity Purchase Decision Influence Nov2018
 
Het onderzoek laat verder ook zien dat millennials meer beinvloed worden door influencers vergeleleken met oudere generaties. Zo'n 22% had een grote aankoop gedaan dankzij een influencer, vergeleken met 9% van generatie X respondenten en slechts 2% onder de Baby Boomers. Ook respondenten buiten Amerika (V.K. & Canada), hebben deze trend bevestigd.
 
Het complete onderzoek lees je hier.
 

SEO: Keywords en Tekst

Oud schrijfmachine een kop thee en een schaar
Laat je niet gek maken. Schrijven voor SEO heeft tegenwoordig steeds minder te maken met herkenbaar zijn voor algoritmes en steeds meer met herkenbaar zijn voor mensen. Er zijn echter wel enkele basistechnieken waar je rekening mee moet houden. 
 

Wat betekent 'gevonden worden' in Google?

Google is een zoekmachine. Om snel goede en juiste resultaten weer te geven, moet een zoekmachine weten wat voor content er allemaal op het internet staat. Hiervoor gebruiken zoekmachines spiders (ook crawlers of bots genoemd). 
 
De rol van deze bots of spiders wordt snel duidelijk als we een vergelijking maken met de natuur. Een spin, kruipt van punt A naar B, en laat een verbindt deze knooppunten aan met draden. Een bot, speurt dus heel het web af, beoordeelt snel de kwaliteit van elke pagina, en 'schrijft' het adres op in een lijst (database). Op een gegeven moment, weet Google, dankzij de Googlebot (zo heet de spider van Google) welke pagina's er bestaan, in taal X, die over thema Y gaan en ook hoe lang de tekst is, hoe goed de website presteert op mobiel, hoe leesbaar de tekst is, hoeveel verkeer de pagina krijgt, hoeveel andere websites ernaartoe linken etc. etc. 
 
Met andere woorden, als Google jouw website nooit (of verkeerd) heeft geïndexeerd in de database, wordt jouw content dus ook niet (of nauwelijks) weergegeven in de zoekresultaten. Leesbaarheid, inhoud en autoriteit zijn hier belangrijke factoren! In dit artikel gaan we dieper in op leesbaarheid. 
SEO keywords en tekst structuur

Wat zijn SEO keywords?

Centraal aan het idee van SEO zijn zoektermen (keywords); de woorden waarop iemand zoekt. Verplaats jezelf in de schoenen van de gebruiker. Iemand gaat naar Google (of een ander zoekmachine) en tikt in een bepaalde zoekterm. Soms bestaat een zoekterm uit één woord, bijvoorbeeld 'rotterdam', en soms zijn het langere zoektermen, bijvoorbeeld 'venezolaans eten rotterdam' of nog langer; 'hoe zelf bougies vervangen seat ibiza auto 2003.'
 
Wanneer iemand zoekt op 'venezolaans eten rotterdam', gaat Google kijken naar zijn lijst pagina's. De pagina's op deze lijst, heeft Google gerangschikt op basis van persoonlijke relevantie. Google kijkt namelijk ook naar wie jij bent. Dat is wat SEO steeds moeilijker maakt. Jouw persoonlijke situatie, jouw zoekhistorie, de websites die je bezocht hebt via Google zijn allemaal bekend en worden meegenomen in de overweging welke pagina's jij relevant gaat vinden. Zelfs het land waarin jij je bevindt, of het feit dat je Google.com gebruikt in plaats van Google.nl speelt hierbij een rol. Ben je een YouTube of Gmail gebruiker en ingelogd op het moment dat je zoekt? Dan worden de resultaten nog meer toegespitst op jouw unieke situatie. 
 
Omdat deze trend van persoonlijke zoekresultaten steeds verder gaat ontwikkelen is het voor SEO specialisten steeds lastiger om een 'one size fits all' strategie toe te passen. Omdat bedrijf A bij mij resultaat #1 is, hoeft niet te betekenen dat bedrijf A ook bij jouw resultaat #1 is. Daarom herhaal ik de gouden regel weer: 
 
Je schrijft niet voor algoritmes, je schrijft voor mensen
 
Een open boek en mok gevuld met koffie

SEO teksten: best practices

Wat je wel kunt (en moet) doen, is het toepassen van best practices. Laten we even kijken naar de rol van keywords (zoektermen) en tekststructuur in SEO. 
 

Verwoord je onderwerp (bepaal de juiste keywords)

Dit is de eerste stap. Het klinkt misschien een beetje technisch maar het valt echt wel mee. Jij hebt een tekst, of gaat een tekst schrijven en weet als geen ander waar het over gaat. De vraag is nu: wat gaan mensen intikken in de zoekmachine, wanneer zij informatie hierover willen zoeken? 
 
Datgene waar mensen op gaan zoeken in Google, dat zijn keywords. Misschien wil jij je pagina de titel 'Venezolaans eten in Rotterdam' geven, maar zoekt de doelgroep juist vaker op een specifiek gerecht, bijvoorbeeld 'arepa restaurant rotterdam' (de arepa is een soort gevulde pita brood). In zo'n geval is het dus slimmer om je titel aan te passen naar 'De lekkerste arepa in Rotterdam.' 
 
Vaak is het juist beter om populaire zoektermen te vermijden. Dit heeft te maken met concurrentie. Als jij een hotel begint in Rotterdam, en je wil gevonden worden op 'hotel rotterdam'.... vergeet het maar. Daar zit zoveel concurrentie op dat het heel lang gaat duren voordat je in de buurt van de eerste pagina komt, en dat is dus ervan uitgaand dat je een uitgebreide SEO strategie hebt uitgerold, gericht op bloggen en het verkrijgen van backlinks van websites met autoriteit.
 
Daarbij komt nog kijken dat Google eerst betaalde resultaten (adverenties) toont, en vervolgens een grote kaart met de bekendste hotels, en daarna pas de organische resultaten onderaan. 
seo googlehotelrotterdam
 
Je kunt het beste gebruik maken van long tail keywords; zoektermen van 4 woorden of meer. De vuistregel is: hoe langer de keyword, hoe minder concurrentie, hoe hoger de kans dat je snel scoort. De keerzijde? Omdat minder mensen gebruik maken van lange zoektermen, is het verkeer dat je kan verwachten ook flink lager. Bloggers die een long tail strategie hanteren richten zich daarom niet slechts op één maar op meerdere long tail keyword variaties en alle beetjes bij elkaar leveren dan het nodige aantal bezoekers op.
 
Maar hoe kom je hierachter? Hoe weet je welke keyword mensen naar zoeken? Hoe weet je of er veel of weinig concurrentie op een zoekterm is?
 

Keyword research 

Voor wie de ultieme SEO tekst wil schrijven begint het avontuur met 'keyword research.' Google heeft hier gelukkig een gratis tool voor: Keyword Planner. Je typt een onderwerp in en Google laat zien welke zoektermen het populairst zijn en welke veel of weinig concurrentie hebben, per maand, en hoe vaak er gezocht is vanuit een mobiele telefoon ten opzichte van het totaal aantal zoekopdrachten.
seo keywordplannerhotelrotterdam
Hotel Rotterdam heeft in ons voorbeeld 33.100 zoekopdrachten per maand en 'gemiddelde' concurrentie. 'Rotterdam Hotel' heeft daarentegen 2.900 gemiddelde zoekopdrachten en 'lage' concurrentie. 'Concurrentie' slaat hier op hoeveel bedrijven er op deze keywords adverteren. Bij SEO kunnen we dat buiten beschouwing laten.
 
In ons voorbeeld zien we ook dat de keyword 'familiehotel rotterdam' slechts 30 zoekopdrachten per maand krijgt en 'bijzondere overnachting rotterdam' 50 zoekopdrachten. Wellicht is dit dus een kans!
 
Hoe? Terwijl de grote jongens op 'hotel Rotterdam' focussen, ga jij middels een eigen blogstrategie, artikelen schrijven aan de hand van de keywords die minder zoekvolume hebben. Je schrijft gedurende een jaar, meerdere blogartikelen, die intern naar elkaar linken, die op Social Media gedeeld en besproken worden en ook backlinks van buitenaf krijgen. Kortom, als je effectief en kwalitatief, gericht blogt over een specifiek thema, en de content goed weet te distribueren, bouw je in de loop van tijd ongewijfeld langzamerhand autoriteit op.
 
Er zijn meerdere tools die je kunt gebruiken om keywords te vinden. Enkele alternatieven voor Google Keyword Planner zijn:

Hoe gebruik je SEO keywords?

Een artikel kan moeilijk scoren voor meerdere (ongerelateerde) keywords dus probeer het bij één of twee zoektermen te houden. Zorg ervoor dat de keyword terugkomt in de titel en zorg ervoor dat de keyword op natuurlijke wijze meerdere malen terugkomt in de tekst. 
 

De structuur van je tekst SEO vriendelijk maken 

Structuur en leesbaarheid zijn erg belangrijk. SEO teksten zijn te vergelijken met een verslag of scriptie. Formatteer je tekst zodat je duidelijke alinea's en paragrafen hebt met kopjes.
 

Titels

Succes begint bij een goede titel. De titel van jouw blogartikel helpt Google bij het bepalen waar de tekst inhoudelijk over gaat en speelt voor Google dus ook een rol bij het rangschikken van de zoekresultaten. De titel is tevens het eerste wat de gebruiker ziet wanneer zij snel de zoekresultaten doorneemt. Voor een doorsnee gebruiker, kan een duidelijke doch pakkende titel het verschil maken tussen het klikken op jouw pagina of op die van de concurrent. 
 
Zorg ervoor dat je titel helder is, zonder al teveel poespas. Het is zonde als jouw geweldige tekst niet scoort omdat de titel teveel weg heeft van Shakespeare. Jouw titel moet gelijk antwoord geven op de zoekterm die iemand heeft ingevoerd. 
 
Zoekterm: Waar is het feestje?
Titel: Hier is het feestje!
 
Verder moet de titel niet alleen leesbaar zijn in de browser van een desktop computer, maar ook in de browser van een mobiele telefoon. Een titel die mooi leesbaar is op desktop, kan afgekort worden en knullig overkomen op mobiel. 
 
Hoe lang een titel moet zijn? Google hanteert niet een vast aantal karakters of letters, maar eerder telkens een ander maximale breedte, afhankelijk van de grootte van het scherm. Een titel kan dus mooi leesbaar zijn op een grote iPhone 6 Plus maar afgekort worden op een mobiel met een kleinere scherm. 
 
Twijfel je of je titel te lang is? Zorg ervoor dan in ieder geval voor dat je zoekterm terugkomt ergens aan het begin van je titel. Mocht het worden afgekort, heb je in ieder geval jouw punt (call to action) duidelijk gemaakt. 
 
Zorg er ook voor dat je bedrijfsnaam terugkomt in de titel. Dit is handig voor merkbekendheid. Een link valt beter op (en scoort beter) als er een bron achter staat. 
 

Kopjes 

Maak gebruik van headings (kopjes) bij het beginnen van een nieuwe paragraaf. In een webtekstverwerker heb je keuze uit de headings H1, H2, H3, H4 etc. 
 
Net als in een verslag heb je een Hoofdstuk (H1), deze is onderverdeeld in subhoofdstukken (H2) en soms, omdat je dieper wil ingaan op een thema, krijgt deze ook een kleinere kopje (H3) enz. Gebruik de H1 dus maar één keer per artikel. 
 
Bijvoorbeeld: 
 
H1: De melkweg is een zonnestelsel
H2: De Aarde is een planeet in ons zonnestelsel
H3: Op Aarde zijn er meerdere werelddelen
H3: Op Aarde zijn er meerdere oceanen 
 
Headings zijn ook belangrijk voor toegankelijkheid. Voor mensen die gebruik maken van screenreaders, worden de headings soms opgesomd als als uitlijn van je artikel. 
 
De ideale lengte van titels en tekst voor seo?
 
 

Heb jij genoeg geduld voor SEO?  

SEO voortgang meet je in maanden en kwartalen, niet in dagen. Voor een beginnend bedrijf met een nieuwe website, die snel gevonden moet worden is het dus aan te raden om naast het opbouwen van je SEO autoriteit ook gelijk te beginnen met SEA (Search Engine Advertising). 
 
 
 
 

De grote Instagram Show: de zin en onzin van Instagram

De Grote Instagram Show 01
Ik heb persoonlijk een beetje moeite met het feit dat Instagrammers zich, soms willens en soms onwetend, voordoen als invloedrijk. Dat 'voordoen' is echter niet per se hun schuld. Het ligt vooral aan het platform zelf.
 
Instagram is Social Media platform #1 als het gaat om engagement. Ook bedrijven adverteren steeds vaker op Instagram. Inmiddels gaat 43% van het advertentiebudget (via Facebook Ads) naar Instagram en de rest naar Facebook en Messenger. Dit percentage gaat de komende tijd alleen maar stijgen.
 

Instagram voor bedrijven

Als ondernemer kies je er misschien voor om zelf een Instagram profiel op te zetten. Maar je kunt er ook voor kiezen om iemand die veel volgers heeft te betalen om over jouw dienst, merk of product te praten. Of je doet allebei, je zet een profiel op en begint deze te onderhouden, maar betaalt tegelijkertijd een influencer om potentiele klanten indirect door te sturen naar jouw online profiel, website of fysieke winkel.
 
Ik heb echter een beetje moeite met het feit dat Instagrammers zich, soms willens en soms onwetend, voordoen als invloedrijk. Dat 'voordoen', is niet per se hun schuld. Het ligt niet aan de gebruikers van het platform, het ligt aan het platform zelf.
De Grote Instagram Show 02

Groeien op Instagram

De manier waarop je groeit op Instagram, is ook de reden waarom jouw populariteit gebakken lucht kan zijn.
 
Om te beginnen, moet je op Instagram veelvuldig gebruik maken van hashtags. Hashtags zijn de vehikels die de levensduur van jouw berichten bepalen en ervoor zorgt dat ze gezien worden door zoveel mogelijk mensen. De ene goeroe beweert dat je minimaal 5 hashtags moet gebruiken per bericht terwijl de ander claimt dat je minimaal 15 hashtags moet gebruiken en daarin onderscheid moet maken tussen globaal, breed en specifieke hashtags om zodoende het algoritme positief te beinvloeden (lees= manipuleren).
 
Maar het probleem is dat je met populaire hashtags ook allerlei volgers krijgt die helemaal geen interesse hebben in jouw dienst, merk of product. Met specifieke hashtags, heb je daarentegen het probleem dat mensen er simpelweg niet vaak genoeg op zoeken.
 
Wat moet je doen om aandacht te krijgen? En is snel aandacht krijgen, van wie dan ook, belangrijker dan doelgericht te werk gaan en langzaam een relevante following opbouwen? Dit is het grote dilemma op Instagram.
De Grote Instagram Show 04

Instagram is net de 'middelbare school'

Op Facebook houdt iedereen zich redelijk rustig, maar op Instagram schreeuwt men om aandacht. Instagram is een platform waarop heel veel mensen zich als influencer gedragen en een leven (schijnen te ) leiden die bovengemiddeld interessant is. Wie echt gericht probeert om een following te laten groeien komt er al snel achter: het is net als de middelbare school.
 
De regels zijn impliciet en staan nergens geschreven, maar wie het Instagram etiquette eigen weet te maken ziet al snel succes.
 
Het draait allemaal om wat je visueel laat zien aan de wereld en hoe mensen reageren op jouw creaties. Dit kun je allemaal positief beinvloeden door handig gebruik te maken van hashtags en tags.
 
Like jij mijn foto? Dan lijk ik de jouwe terug. Like jij 5 van mijn foto's? Dan like ik 5 van jouw foto's terug. Volg je mij? Dan volg ik je terug, maar tijdelijk, want het ziet er niet uit als mijn volgers-volgend ratio 50-50 is. Natuurlijk moet dat 90-10 zijn. Maar dat begrijp jij ook wel. Knipoog!
 

Loyale volger? Maybe, maybe not

Niet alle engagement is meaningful engagement. Net als op de middelbare school kun je ook vals spelen. Het is heel eenvoudig (en in strijd met het beleid van Instagram) om bepaalde acties te automatiseren. Een voorbeeld; je kunt instellen dat jouw profiel automatisch elke bericht liket van mensen die de hashtag #lekkerepizza gebruiken. Je kunt ook automatisch mensen volgen die de hashtag gebruikt hebben. Deze mensen vinden het leuk dat jij met hun content bezig bent en volgen jou terug. Er is op Instagram enorm veel engagement, maar is het wel echt engagement? Dat is de vraag. 
De Grote Instagram Show 03

Wat is invloed op Instagram?

Jouw 'aanzien' op Instagram hangt af van het aantal volgers dat je hebt en het aantal likes dat je krijgt op je berichten. Heb je veel volgers en krijg je veel likes op je posts? Dan ben je invloedrijk. 
 
Het is tegelijkertijd ook een grote show waarbij veel mensen al klaar staan om te klappen nog voordat je wat gezegd hebt, en hoe meer populaire hashtags en tags je gebruikt, hoe harder ze klappen. We taggen andere profielen in de hoop dat ze iets over ons zeggen zodat hun publiek dat ook weer zien en vervolgens ons een kans geven.
 
Maar wat waren de bedrijfsdoelen ook weer? En hoe sluit de eigen Instagram-aanpak daarop aan?
 
Een post plaatsen met 20 internationale, engelstalige hashtags, terwijl je in Schiebroek broodjes verkoopt? Wat wil je daarmee bereiken? Klanten? Of aandacht van mensen die toch nooit langs zullen kunnen komen?

Wat waren je bedrijfsdoelen ook weer?

Ik maak mij sterk voor lokale bedrijven, die meestal lokaal klanten willen aantrekken, maar wat ik vooral zie, is dat men zich richt op aandacht, ten koste van de bedrijfsdoelstellingen. Dat doet gewoon pijn (auw!).
 
"Status, ze doen alles voor de status" - Fresku (Nederlandse rapper)
 
Maar goed. Er is bjijvoorbeeld helemaal niks mis met 'eerst 1000 likes bereiken' om serieus genomen te worden, om je vervolgens te richten op het bereiken van echte fans. Dat kan een legitieme strategie zijn als je in een markt opereert met veel concurrenten. Let er echter wel op dat je - terwijl je een jaar lang zwoegt om 1000 willekeurige volgers te bereiken - niet het doel uit oog verliest.
 
Laat je niet misleiden door 'vanity metrics' als volgers en likes. Je kan in de meeste gevallen liever 100 echte fans hebben dan 1000 wie het niet boeit wie je bent en wat je doet. Door vanaf het begin doelgericht te werk te gaan met het bouwen van een relevant publiek, kun je sneller impact hebben op je bottom line.
 

Influencers inhuren?

Als ondernemer moet je nogal voorzichtig zijn met het betalen voor promotie aan influencers. Er zijn serieuze partijen die een duidelijke markt bedienen. Deze influencers zijn meestal aangesloten bij influencer marketing bureaus (management) die jou kunnen assisteren bij de keuze van de juiste influencer. Maar je hebt ook mensen die gewoon hun best gedaan hebben om hun volgersaantal zodanig te vergroten dat ze nu geacht worden 'invloed' te hebben terwijl er contextueel gezien geen peil op te trekken is.
 
Hoe je het verschil ziet en hoe je bepaald of een influencer geschikt is voor jouw dienst, merk of product is een kwestie van de juiste vragen stellen.
 
Enkele vragen die je moet stellen zijn:
  • Wat is jouw tone of voice?
  • Wat voor soort berichten plaats je?
  • Wie zijn je volgers?
  • Wat voor mensen liken en reageren op de berichten?
  • Wat is de percentage man-vrouw?
  • Hoe is de leeftijd verdeeld?
  • Waar wonen je volgers? In welke steden, landen?
Ga je een samenwerking aan, vergeet na afloop niet te vragen naar de resultaten.
  • Hoeveel mensen hebben dit bericht gezien? (bereik & impressies)
  • Hoeveel mensen hebben dit bericht geliket?
  • Hoeveel comments zijn er geweest?
En kijk vervolgens naar je eigen data, bijvoorbeeld:
  • Is het aantal bezoeken op mijn Instagram profiel gestegen in deze periode?
  • Is mijn aantal Instagram volgers gestegen in deze periode?
  • Heb ik meer bezoekers gehad op mijn website?
  • Is mijn online omzet gestegen?
  • Is mijn offline omzet gestegen?
  • Hebben meer mensen zich aangemeld voor mijn nieuwsbrief?
  • etc. etc. etc.
De Grote Instagram Show 05

Instagram = awesome!

Instagram is een geweldig platform. Je kunt er veel mee, van plaatjes en korte video posten als bericht of story tot aan lange items van 15 minuten uploaden dankzij de IGTV functie. Maar vergeet nooit wat je bedrijfsdoelstellingen zijn, anders bouw je misschien wel een populair profiel op met veel likes en volgers, maar komt er alsnog niemand over de vloer.
 

SEO: Waarom je een blog moet beginnen

SEO: Waarom je een blog moet beginnen
Oké, eerlijk gezegd, Google is niet geïnteresseerd in je website. Maar wél in je pagina's. De home pagina van je website is wellicht belangrijk als visitekaartje, maar wat Google betreft boeit het niet. 
 
De gemiddelde home pagina is een algemene introductie over jouw bedrijf. Het is vaak mooi vormgeven, meestal met grote afbeelingen, maar bevat ook de minste tekst en inhoudelijk gaat deze - omdat het algemeen blijft - alle kanten op. 
 

Bloggen voor beter SEO

Scoren in een zoekmachine, zonder relevante, actuele content is onbegonnen werk. SEO draait om handige content dat een vraag kan beantwoorden of een probleem helpt oplossen.
 
Vaak besteedt men enorm veel tijd aan het maken van de perfecte startpagina en wordt er relatief veel minder aandacht besteedt aan de rest.Het zijn echter de 'saaie' informatieve pagina's op je site die belangrijk zijn voor SEO.
 
Nog beter dan statische informatieve pagina's, is een blog. Een bedrijfsblog mits bijgehouden zorgt ervoor dat jouw site een bron wordt van informatieve en specialistische content over jouw branche. 
 

Social Media en SEO

Een blog bijhouden betekent ook dat je elke blog artikel kan delen via meerdere social media kanalen. Oude artikelen kun je ook bewerken, en up-to-date houden om enkele maanden later opnieuw te delen. Het verhoogt ook de kans dat men er naar gaat zoeken in Google en hoe vaker er op een Google resultaat wordt geklikt, hoe hoger deze gaat scoren.
 
Hoewel social media geen direct effect heeft op SEO, zijn de indirecte voordelen niet te onderschatten. Hoe meer mensen het lezen en opnieuw delen, hoe groter de kans op het verkrijgen van backlinks. Ofwel, dat iemand ernaar toe gaat linken via zijn eigen website.
 

Backlinks en SEO

Goede backlinks zijn belangrijk, omdat deze een signaal afgeven van hoe 'relevant' jouw content is. Let er wel op dat niet elke backlink even waardevol is. Bij het toekennen van waarde aan een backlink, kijkt Google dus wel naar de autoriteit van de website. Met andere woorden, dat de Telegraaf naar jouw pagina linkt, is waardevoller, dan dat je neefje op zijn gratis Wordpress blog een backlink plaatst. 
 

SEO: Meta informatie en tags

SEO bloggende vrouw achter laptop Yes! Je hebt een seo-waardig artikel geschreven en alles klopt qua structuur en gebruik van kopjes. De volgende stap is het invoegen van de correcte meta informatie (voor je artikel) en alt tags (voor je afbeeldingen). 
 
Of je Wordpress gebruikt, Joomla of een ander CMS. Je hebt altijd een venster om je meta informatie en alt tags aan te geven. Maar wat is het belang hiervan? Wat doet een zoekmachine met de meta informatie en tags?
 

Meta informatie

Meta informatie is een korte beschrijving van jouw artikel. Het heeft geen direct effect op je ranking in Google. Indirect speelt het echter wel een rol in de aantrekkelijkheid van jouw link in de zoekresultaten. De meta informatie is de tekst dat in Google onder je titel verschijnt. Is het een inspirerende tekst? Lijkt het als of jouw artikel haar vraag gaat definitief gaat beantwoorden? Dan kan de gebruiker zich geneigd voelen om te klikken. Is de tekst echter saai of onduidelijk, dan scrollt de gebruiker wel verder. 
 

Meta keywords

Meta keywords worden niet meer gebruikt door de meeste zoekmachines. Mocht je hier wel keywords gaan invullen, dan vertel je ook aan heel de wereld voor welke keywords jij graagt wilt scoren. Dit is handige informatie voor je concurrenten.  
 

Alt tags

Zoekmachines zijn slecht in het lezen van afbeeldingen (maar worden er wel steeds beter in). Met een alt tag, voeg je als het ware een beschrijving toe aan een afbeelding. 
 
Een voorbeeld; je hebt een blogartikel geschreven over 'slapen op banken.' In je artikel heb je een foto geplaatst van een vrouw in een gele jurk die ligt te slapen op een blauwe bank. Zonder alt tag heeft Google geen idee waar de afbeelding over gaat en neemt het deze informatie niet op in de index. Daarentegen, als je de afbeelding voorziet van de alt tag 'vrouw slapend op blauwe bank,' kan Google hier rekening mee houden en wordt naast je tekst ook de afbeelding gevonden via zoekopdrachten. Iemand die op je afbeelding klikt, komt dus via een kleine omweg ook op je website terecht. 
 
Alt tags zijn ook belangrijk voor mensen met visuele beperking. Iemand die gebruik maakt van een screen-reader kan dankzij een goed ingevulde alt tag toch te weten komen waar een afbeelding over gaat. Kortom, met je alt tag verbeter je de leesbaarheid van je artikel en daar wordt Google heel blij van.
 
 
Het effectief gebruiken van meta informatie en alt tags gewoon een kwestie van goed schrijven. Het hoort er gewoon bij! 
 

SEO: Wat is het eigenlijk?

SEO 001
De afkorting S.E.O. staat voor Search Engine Optimisation, ofwel zoekmachine optimalisatie. Effectief SEO houdt in dat je de content van jouw website zodanig optimaliseert zodat de zoekmachine deze (h)erkent en voorrang geeft boven andere webpagina's in de zoekresultaten. 
 
Steeds meer mensen spreken het uit als 'sejo,' maar persoonlijk houd ik het liever bij Es-E-Oh. Ten eerste is het een afkorting, en ten tweede zie ik niet waarom we in Nederland een eigen uitspraak moeten verzinnen voor zo'n universeel begrip. But I digress...
 

Waarom SEO belangrijk is?

Hoe lager jouw website in de zoekresultaten voorkomt, hoe kleiner de kans dat iemand je website vindt en bezoekt. Veel mensen (95%) kijken namelijk nooit verder dan de eerste pagina. Vandaar ook het gezegde: de beste plek om een dood lichaam te verbergen is op de tweede pagina van Google. 

180404 beste plek om een dood lichaam te verbergen is de tweede pagina van google


Het onstaan van SEO

SEO, als tak van sport, is ontstaan uit de drang van bedrijven om gevonden te worden in zoekmachines (lees: Google). Men is toen gaan kijken naar welke factoren van invloed zijn om de ranking van websites in de zoekmachine. Zodoende, door deze factoren te verbeteren, kon je het voor elkaar krijgen dat Google de ene website voorrang gaf boven de ander. 
 
Niet onbelangrijk: SEO is inmiddels onlosmakelijk geworden met Google. Er zijn echter meerdere zoekmachines, die elk een eigen algoritme gebruiken, zoals Bing van Microsoft.
SEO 002Vroeger, was SEO een vrij technisch beroep en gebeurde heel veel handmatig. Men moest vaak, middels een SEO Audit, door allerlei codes van de website snuffelen om problemen op te sporen en aanpassingen te maken. Tegenwoordig zijn er tal van plugins die het eenvoudig maken om goede zoekmachine resultaten te behalen, zonder handmatig codeerwerk, bijvoorbeeld Yoast voor Worpress en sh404SEF voor Joomla.
 
Eerlijk gezegd komt er bij SEO  wel veel meer bij kijken dan alleen plugins, maar je bent dan in ieder geval goed op weg. 
 

SEO anno nu 

Veel websites zijn tegenwoordig vanaf het begin al geoptimaliseerd en dat maakt de behoefte voor een audit en het inhuren van een old school SEO specialist ook steeds minder nodig.
 
Veel SEO praktijken doen er tegenwoordig niet meer toe en kunnen zelfs ranking boetes opleveren. Een zo'n praktijk is 'keyword stuffing'. Een bedrijf die goedkope fietsen verkoopt zou dan de zoekterm 'goedkope fiets' heel vaak terug laten komen in de tekst. Zo simpel was het vroeger. Maar wat je dan vaak kreeg, is dat de ranking van de websites in de zoekresultaten niet de kwaliteit van de content reflecteerde maar de sluwheid van de SEO, en dat is echt niet de bedoeling!
 
Gelukkig is ook Google blijven veranderen. Toen duidelijk werk dat er een heel industrie was ontstaan rondom 'technische aanpassingen doen om hoger te scoren' is Google steeds geheimzinniger gaan doen over de ranking factoren.
 
Daarnaast is Google ook op inhoudelijk vlak veel beter geworden in het herkennen van kwaliteit. De nadruk is nu vooral komen liggen op leesbaarheid, inhoud en autoriteit.
seo devices

Leesbaarheid (toegankelijkheid)

Is je website goed even goed leesbaar (en toegankelijk) op mobiel als op desktop? Is jouw tekst logisch opgebouwd? Komt je zoekterm op een natuurlijke wijze terug in de tekst? Echter, zelfs als de zoekterm niet specifiek terugkomt, is Google tegenwoordig in staat om zoekintentie zodanig te interpreteren dat de gebruiker toch op een bepaalde pagina terechtkomt.
 
Leesbaarheid heeft ook te maken met de moeilijkheidsgraad van je tekst. Steeds meer mensen maken gebruk van spraak (voice search) bij het zoeken naar informatie. De voice assistant leest vervolgens een tekst op die makkelijk te begrijpen is en in weinig woorden de juiste informatie verstrekt. 
 

Inhoud 

Is de inhoud van je tekst kwalitatief sterk? Stel dat er een bezoeker op jouw pagina komt en dat zij binnen enkele seconden gelijk vertrekt. Dan weet Google dat de gebruiker geen antwoord heeft gekregen op haar vraag.
 
Met andere woorden, denkt Google dat de kwaliteit van jouw pagina in verband met de zoekterm iets lager is dan gedacht. Doet dit zich vaker voor, dan gaat je pagina steeds lager en lager scoren.
 

Autoriteit 

Heeft jouw site wel autoriteit? Schrijven de Telegraaf en het NOS Journaal over jouw website? Zijn bekende bloggers lovend over jouw product en schrijven zij hierover op hun drukbezochte websites? Net als in het echt, zijn niet alle referenties evenveel waard. Google weet dit ook. Een website met hoge autoriteit, geeft als het ware autoriteit mee, aan de webpagina waar het naartoe linkt.
 
Vroeger kon je zelf meerdere websites bouwen en aan elkaar linken om zodoende meer backlinks te krijgen. Tegenwoordig moeten backlinks op een natuurlijke wijze verwijzen naar een webpagina en speelt de autoriteit van de doorlinkende website een grote rol.


Voor effectief SEO is één ding leidend: content

Ga je een website bouwen en wil je goed scoren in Google? Houd er dan rekening mee dat de mooiste sjablonen met grote foto's en video weinig plek over hebben voor tekst. En zonder tekst, heb je een zoekmachine weinig te bieden. De mooiste websites, met veel poespas, scoren vaak niet zo goed in zoekmachines.
 
Hopelijk heb je nu een beter idee van wat SEO allemaal in houdt. In een volgend artikel ga ik dieper in op SEO tips waar je rekening mee moet houden. 
 

Workshop SEO bij FunX

Redactie FunX Rotterdam
Elke dag schrijf je als nieuwsredacteur talloze artikelen die door mensen uit alle hoeken van het land worden gelezen en gedeeld. Maar wat vandaag nieuws is, is morgen al vergeten. Voor veel redacties en bedrijven is dit de realiteit, maar hoe haal je meer uit je online publicaties? 
 
Onlangs hebben wij een workshop 'Schrijven voor SEO' gegeven aan de redactie van FunX in Rottterdam. Het was een super gezellig en leerzame middag met een leuke groep mensen.
 
In een sessie van ongeveer 120 minuten, hebben wij aan de hand van 'hippe' cases en actuele voorbeelden een uitleg geven over SEO in het algemeen, uiteengezet waar je rekening mee moet houden bij het schrijven voor SEO, hoe je de resultaten van SEO kan meten aan de hand van gratis tools en is een discussie gevoerd over de nieuwe (en toekomstige) trends binnen het vakgebied. 
 
Dankjewel FunX voor de gastvrijheid! 

Weg met retentiemarketing? De nieuwe customer marketing life cycle

Weg met retentiemarketing?
Chandar Pattabhiram, Chief Marketing Officer van Marketo, stelt al langer dat wij ons in een zogeheten 'engagement economy' bevinden waarin iedereen met elkaar en met alles is verbonden. Daarin heeft hij natuurlijk gelijk. 
 

Het einde van retentiemarketing?

We leven in een tijd waarin de kosten voor het wisselen tussen leveranciers en dienstverleners heel laag zijn. Hetzelfde geldt voor B2B bedrijven die cloudoplossingen makkelijk kunnen opzeggen en vervangen. Slimme merken moeten begrijpen dat concurreren binnen de ' engagement economy' gepaard gaat met het ontwikkelen van een nieuwe benadering voor interactie met de klanten. En wat is de eerste stap volgens Pattabhiram? Het verbannen van het begrip retentiemarketing. 
 

De nieuwe fases van customer marketing

170301 ResizedImage522348 14264 Image for Chandar Blog 1
Heeft retentiemarketing zijn langste tijd al gehad? Dat hangt eerder af van hoe jij als marketeer of ondernemer invulling geeft aan de term. Uiteindelijk is het wel belangrijk om te begrijpen dat retentie het resultaat is van slimme marketing gedurende de gehele customer life cycle. 
 

De nieuwe fases van customer marketing volgens Pattabhiram. 

 
1. Acquisitiemarketing
Het verkrijgen van nieuwe klanten en de bijbehorende marketing activiteiten die daartoe leiden. 
 
2. Adoptiemarketing
Nieuwe klant binnen? Hoera, maar je bent nog niet klaar. Een nieuwe klant is nog geen overtuigde klant. Het blijven bieden van gepersonaliseerde tips, advies aan nieuwe klanten helpt met het winnen van vertrouwen. 
 
3. Cross-sell marketing
Wanneer een klant echt van jou is en tevreden is met de geleverde diensten kan je overgaan tot cross-selling. Luister naar wat de klant doet met een product, leer wat de klant nodig heeft om het werk nóg beter te kunnen doen en reageer door daarop in te spelen met het bieden van complementaire diensten. 
 
4. Ambassadeurschap
Slechts een heel klein percentage van zeer tevreden klanten worden ambassadeurs van jouw bedrijf/merk. Dit zijn echter wel de klanten die ervoor kunnen zorgen voor zeer effectieve mond tot mond reclame, leuke case studies, positieve online reviews en referenties. Probeer te ontdekken wie deze ambassadeurs zijn en koester de relaties. 
 
Let er wel op dat loyaliteit en ambassadeurschap twee verschillende dingen zijn. Een klant die loyaal is, is niet per se een klant die jouw diensten wil promoten. Loyaliteit kan onstaan doordat de klant een contract heeft getekend waardoor zij gebonden is aan een dienst. Ook je meest winstgevende klant is niet per se je grootste fan. Wees dus voorzichtig met het maken van assumpties. 
 
Lees hier het volledige artikel op de website van Marketo.